Tryghed og sikkerhed for dig som kunde

Når du er kunde i ServiceHuset, har du alle gode grunde til at føle dig tryg og sikker mens vi gør rent i dit hjem.

Vores rengøringsteams er udvalgt ud fra en række kvalitetskriterier, herunder at de har god erfaring med rengøring, at de anser rengøring som et håndværk og at de har en ren straffeattest.

Udlevering af nøgle

Når du udleverer din nøgle til dit hjem, er vi meget bevidste om, at passe godt på den. Vi kvitterer for nøglen og giver den et anonymt nummer, ligesom vi aldrig noterer kunde-relaterede informationer i forbindelse med nøglen.

Skulle der mod forventning ske en skade
Skulle der gå noget i stykker under udførelsen af vores rengøring, meddeler du blot dette skriftligt indenfor 24 timer, til ServiceHusets kontor. Husk at tage et par billeder af det beskadigede.
Kan skaden anerkendes af ServiceHuset, vil sagen blive overdraget til vores forsikringsselskab, og accepterer forsikringsselskabet ligeledes skaden, bliver beløbet udbetalt direkte til dig af forsikringsselskabet.
Under en sådan skadesag, er det vigtigt at huske, at du som kunde ikke er berettiget til at tilbageholde eventuelle tilgodehavender, ServiceHuset måtte have i forbindelse med udførte rengøringsopgaver.